Location de voiture Auto Europe – Bilan 2022 Est-ce sĂ»r ? Comment ça marche?

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est-il sûr de réserver avec Auto Europe

GĂ©nĂ©ralement, on nous a appris qu’il est prĂ©fĂ©rable de faire affaire directement avec la personne avec laquelle on fait affaire et d’éviter les intermĂ©diaires.

Cependant, dans le cas de la location internationale de voitures en Europe, nous faisons généralement exception à cette rÚgle. Plus précisément, nous réservons généralement nos voitures de location via Automobile Europe, et dans cette revue détaillée d'Auto Europe sur la location de voitures, nous expliquerons nos raisons de le faire.

Nous avons eu plusieurs expériences avec Auto Europe. Par exemple, entre 2011 et 2022, nous avons loué une voiture via Auto Europe lors de cinq de nos sept voyages en Europe.

Cela comprenait des locations à long terme en Italie/Suisse en 2013, en Espagne en 2015, en Allemagne/Autriche en 2018, en SuÚde/NorvÚge en 2019 et en Islande en 2021 (cette derniÚre était une compensation pour le voyage annulé en 2020 en raison de l'épidémie de coronavirus). .

Par consĂ©quent, nous partagerons les dĂ©tails de nos expĂ©riences lors de la location d’une voiture via Auto Europe. GrĂące Ă  ces expĂ©riences, vous comprendrez peut-ĂȘtre pourquoi nous faisons souvent confiance Ă  Auto Europe pour l'un de nos voyages sur le thĂšme des cascades en Europe.

Qu’est-ce qu’Auto Europe ?

Auto Europe est une plateforme de location de voitures opérant en Europe.

Les groupes Auto Europe ou
Auto Europe regroupe ou « consolide » les voitures de location dans plusieurs agences à travers l'Europe

Cela signifie qu'ils agissent comme intermédiaires pour les réservations de voitures de location, « consolidant » ou regroupant les stocks de voitures de location dans toute l'Europe, généralement à un tarif pré-négocié ou groupé.

Auto Europe propose ainsi Ă  l'acheteur ou au locataire un plus grand choix de voitures de location aux prix les plus bas possibles.

D'autre part, les agences de location de voitures ont la garantie d'un certain degrĂ© d'activitĂ©, tout en se protĂ©geant des maux de tĂȘte individuels que chaque acheteur ou locataire potentiel peut prĂ©senter Ă  l'agence de location elle-mĂȘme avant mĂȘme d'effectuer la rĂ©servation.

Cela dit, ce rÎle d'intermédiaire présuppose qu'un certain volume de réserves sera constitué, il comporte donc un certain risque de votre part si vos décisions d'achat ne reflÚtent pas la réalité de la demande réelle de réserves.

Cependant, vous pouvez constater qu'Auto Europe fait plus qu'ĂȘtre un simple moteur de recherche de rĂ©servation en ligne oĂč il prĂ©sente simplement des options de rĂ©servation et rien de plus.

Rentalcars.com est un exemple de moteur de réservation d'une entreprise dont le seul objectif est d'explorer le Web et de présenter des options de location de voiture à l'acheteur.
Rentalcars.com est un exemple de moteur de réservation d'une entreprise dont le seul objectif est d'explorer le Web et de présenter des options de location de voiture à l'acheteur.

Des exemples d'entreprises qui disposent uniquement d'un moteur de réservation en ligne incluent Rentalcars.com, Expedia.com ou AAA.

Pourquoi réserver une voiture de location avec Auto Europe ?

Il est naturel de se demander pourquoi nous voudrions réserver une voiture de location auprÚs d'un consolidateur d'agences de location de voitures au lieu de réserver directement auprÚs de l'agence de location de voitures de notre choix.

Nous avons donc mis en Ă©vidence nos quatre principales raisons ci-dessous.

1. Auto Europe nous permet de souscrire une assurance voiture de location sans franchise

GĂ©nĂ©ralement, aux États-Unis, si nous souscrivons une assurance collision sans franchise (CDW) auprĂšs de l'agence de location de voitures, cela nous dĂ©gage de toute responsabilitĂ© financiĂšre (tant que les dommages causĂ©s Ă  la voiture de location ne sont pas causĂ©s par une violation des conditions de location).

Dans cet article, nous expliquons ce qu'est le CDW et pourquoi on considĂšre que vous devez payer plus pour cela. Nous n'aborderons donc pas ce sujet ici.

Lors de la réservation via le moteur Auto Europe, nous recherchons toujours l'option de location sans franchise
Lors de la réservation via le moteur Auto Europe, nous recherchons toujours l'option de location sans franchise

Quoi qu'il en soit, en Europe, la disponibilité du CDW sans franchise est un succÚs lorsqu'elle est achetée directement auprÚs de l'agence de location de voitures, et notre expérience montre qu'elle implique généralement une certaine forme de franchise.

En d’autres termes, nous aurions une certaine responsabilitĂ© financiĂšre pour une partie des dommages causĂ©s Ă  la voiture de location par cette franchise.

Cependant, lors de la réservation via Auto Europe, nous recherchons toujours le plan tout compris zéro franchise lorsqu'il est disponible (certains endroits comme l'Islande peuvent ne pas avoir cette option).

Nous faisons cela principalement parce que cela nous évite d'avoir à déposer une réclamation et à percevoir des remboursements via l'assurance de la société émettrice de la carte de crédit.

À propos, notre principale police d’assurance automobile ne couvre pas les locations Ă  l’étranger, donc je ne prends pas la peine d’approfondir cette option.

Ces dĂ©gĂąts sur la voiture de location ont Ă©tĂ© causĂ©s par la collision avec un kangourou. MĂȘme si ce n'est pas quelque chose qui s'est produit en Europe, cela nous rappelle que les choses peuvent mal tourner lors de la location d'une voiture Ă  l'Ă©tranger.
Ces dommages causĂ©s Ă  la voiture de location sont le rĂ©sultat d'une collision avec un kangourou. MĂȘme si ce n'est pas quelque chose qui s'est produit en Europe, cela nous rappelle que les choses peuvent mal tourner lors de la location d'une voiture Ă  l'Ă©tranger.

Dans le passé, nous avons eu du mal à résoudre un problÚme de réclamation d'assurance de voiture de location suite à une collision avec un kangourou en Australie en 2006, qui impliquait de nombreux appels internationaux.

Nous avons également dû passer deux mois à résoudre une autre réclamation pour dommages au pare-brise et aux pare-chocs causés par des débris routiers sur les autoroutes américaines lors de notre voyage d'été dans les montagnes Rocheuses en 2020.

Alors, si nous avons eu tant de difficultĂ©s Ă  traiter avec les assurances de location de voitures et les agences oĂč l'anglais est la langue principale, pouvez-vous imaginer Ă  quel point il serait difficile de rĂ©soudre ce type de rĂ©clamations lors d'appels Ă  l'Ă©tranger (surtout s'il y a une barriĂšre linguistique) ?

En fait, nous avons été sauvés à plusieurs reprises lorsque nous avons souscrit au CDW tout compris via Auto Europe.

Cela dit, la seule fois oĂč le CDW inclus dans notre bon Auto Europe nous a sauvĂ©, c'Ă©tait lors de notre road trip de quatre semaines Ă  travers l'Espagne en 2015.

Lors de notre voyage Ă  travers l'Espagne en 2015, nous avons rĂ©ussi Ă  endommager le rĂ©troviseur cĂŽtĂ© passager Ă  tel point que nous avons eu besoin de ruban adhĂ©sif pour l'empĂȘcher de pendre jusqu'Ă  ce que nous puissions changer de voiture de location dans une grande ville comme Cordoue.
Lors de notre voyage en Espagne en 2015, nous avons rĂ©ussi Ă  endommager le rĂ©troviseur cĂŽtĂ© passager Ă  tel point que nous avions besoin de ruban adhĂ©sif pour l'empĂȘcher de pendre jusqu'Ă  ce que nous puissions changer de voiture de location dans une grande ville comme Cordoue.

Au cours de ce voyage, nous avons cassé un rétroviseur cÎté passager dans un parking étroit à Cazorla et avons obtenu une voiture de location de remplacement lorsque nous avons enfin eu la chance de visiter une grande ville comme Cordoue.

Plus tard au cours de ce voyage, nous sommes devenus proactifs lorsque nous avons constaté que les pneus étaient si chauves que nous ne nous sentions pas en sécurité pour conduire dans les Pyrénées avec eux.

Nous avons donc travaillé avec l'agence de location de voitures pour remplacer ces pneus avant de reprendre la route.

Et aprÚs avoir restitué la voiture de location à Barcelone, ils ne nous ont jamais facturé plus pour aucun de ces services rendus.

En revanche, lors d'une autre location au Royaume-Uni en 2014, nous avons réservé directement auprÚs d'Europcar (et non via Auto Europe) et avons fini par devoir payer de notre poche un incident de réparation de pneus lorsque les pneus étaient à plat dans le nord du Pays de Galles.

Dieu merci, nous avons été proactifs lors du changement des pneus crevés à Saint-Sébastien, car une éruption dans les Pyrénées aurait été désastreuse.
Dieu merci, nous avons été proactifs lors du changement des pneus crevés à Saint-Sébastien, car une éruption dans les Pyrénées aurait été désastreuse.

Nous avons également failli nous faire arnaquer lorsque l'agence de location a voulu nous faire payer pour venir nous chercher et nous déposer à la gare de Bath (qui se trouvait à plusieurs kilomÚtres de leur garage).

Heureusement, ils ont dĂ©cidĂ© de ne pas nous facturer ces frais inattendus, mais cela nous a appris que nous avions vraiment besoin d'un alliĂ© lorsqu'il s'agissait de problĂšmes de location de voitures comme celui-ci, et que traiter directement avec les agences n'Ă©tait peut-ĂȘtre pas Ă  notre avantage.

2. Auto Europe dispose d'un agent/opĂ©rateur disponible par tĂ©lĂ©phone aux États-Unis 24h/24

Lorsque vous traitez directement avec l'agence de location de voitures, il n'y a pas toujours un anglophone couramment disponible, il peut donc ĂȘtre difficile de communiquer les nuances, ce qui entraĂźne des malentendus et des malentendus.

De plus, les agences de location locales peuvent avoir des horaires irréguliers, donc les appeler impliquerait d'écouter les répondeurs dans une langue étrangÚre.

C'est exactement ce qui nous est arrivé lors de notre voyage en Espagne en 2015, lorsqu'un ferry du Maroc à Algésiras (Espagne) a été retardé d'au moins une heure.

Ce voyage en ferry à travers la mer Méditerranée entre le Maroc et l'Espagne a été retardé au point que l'Europcar d'Algésiras était fermé à notre arrivée.
Ce voyage en ferry méditerranéen entre le Maroc et l'Espagne a été retardé au point que l'Europcar à Algésiras était fermé à notre arrivée.

Alors quand nous sommes finalement arrivés à l'agence de location de voitures Europcar prÚs du terminal des ferries, elles étaient fermées pour la sieste du samedi aprÚs-midi et ne rouvriraient que lundi matin.

Comme nous avions rĂ©servĂ© Ă  l’avance les hĂ©bergements et les itinĂ©raires, nous ne pouvions pas nous permettre ces deux jours de pertes et d’interruptions imprĂ©vues.

AprÚs avoir appelé en vain les répondeurs d'Europcar en espagnol, nous avons finalement pensé à appeler Auto Europe, puisque nous avions réservé cette location par leur intermédiaire.

Gardez Ă  l’esprit que j’ai suivi quatre ans d’espagnol au lycĂ©e et que je n’étais toujours pas assez bon pour comprendre pleinement les enregistrements que nous devions Ă©couter au tĂ©lĂ©phone.

Quoi qu'il en soit, aprĂšs avoir contactĂ© Auto Europe, oĂč nous avons parlĂ© Ă  quelqu'un du Texas, ils se sont finalement arrangĂ©s pour nous rĂ©server une location de remplacement dans un aĂ©roport de Malaga, en Espagne (qui Ă©tait encore ouvert samedi aprĂšs-midi).

Sans l'aide de l'agent d'Auto Europe alors que nous étions bloqués à Algésiras, nous ne serions pas arrivés à Ronda quelques heures plus tard.
Sans l'aide de l'agent d'Auto Europe alors que nous étions bloqués à Algésiras, nous ne serions pas arrivés à Ronda quelques heures plus tard !

Avec ces informations, nous avons ensuite réservé un taxi longue distance (un frais à votre charge mais remboursable par l'assurance voyage) pour récupérer la voiture de location au bureau de l'aéroport de Malaga.

Et Ă  partir de ce moment, notre voyage en voiture d’un mois Ă  travers l’Espagne a Ă©tĂ© sauvĂ©.

Cela n'aurait pas été possible pour nous si nous avions réservé directement via Europcar.

En fait, sans l'aide d'Auto Europe dans ce cas, nous aurions probablement dĂ» rĂ©server un sĂ©jour de deux nuits Ă  AlgĂ©siras, en plus d'ĂȘtre accablĂ©s par les coĂ»ts de non-prĂ©sentation pour notre hĂ©bergement et les plans pour les deux jours perdus en attendant. pour rĂ©cupĂ©rer notre voiture Ă  louer.

3. Auto Europe peut agir comme allié en cas de litige

MĂȘme si nous pensons ĂȘtre couverts par CDW et rĂ©servĂ©s via Auto Europe, des litiges surviennent parfois qui ne pourraient jamais ĂȘtre prĂ©vus.

C'est le message d'avertissement qui a attiré notre attention moins de deux semaines aprÚs le début de notre location de 5 semaines qui a débuté à Francfort, en Allemagne.
C'est le message d'avertissement qui a attiré notre attention moins de deux semaines aprÚs le début de notre location de 5 semaines qui a commencé à Francfort.

Par exemple, lors d'une location de cinq semaines en Allemagne et en Autriche en 2018, nous avons dû effectuer l'entretien d'un véhicule diesel qui nous était confié.

Cela a commencĂ© par un panneau d'avertissement indiquant qu'il fallait faire l'appoint de liquide d'Ă©chappement diesel, sinon la voiture ne dĂ©marrerait pas, et cela n'Ă©tait mĂȘme pas deux semaines aprĂšs le dĂ©but de la location !

Vous pouvez imaginer notre confusion, car nous n'Ă©tions pas familiers avec l'entretien des vĂ©hicules diesel et avons mĂȘme reçu de mauvais conseils de l'agence de location locale de Salzbourg, qui nous a suggĂ©rĂ© d'ignorer ce message et de continuer Ă  conduire.

Cependant, nous avons finalement agi selon notre instinct pour tenir compte du message d'avertissement et avons emmené la voiture de location chez le concessionnaire Jaguar à Salzbourg (une Jaguar nous a été attribuée).

Une fois le problÚme correctement résolu, nous avons payé de notre poche environ 125 euros (environ 150 dollars à l'époque) pour le service, et l'agence de location de voitures nous a dit qu'elle nous rembourserait lorsque nous rendrions la voiture.

Le message d'avertissement a dégénéré en un message plus menaçant indiquant que la voiture ne démarrerait pas aprÚs 740 km.
Le message d'avertissement dégénÚre en un message plus menaçant indiquant que la voiture ne démarrera pas aprÚs 740 km

Eh bien, pour faire court, lorsque nous avons restitué la voiture, le gérant ou le propriétaire de l'agence a refusé de nous rembourser.

De retour à la maison, nous avons fait intervenir Auto Europe, expliqué la situation, et ils ont fini par convaincre le propriétaire que nous avions fait un entretien préventif pour le compte de l'agence de location (et encore moins pour éviter une situation sur la route si la voiture ne fonctionnait pas). ne démarre plus).

Il nous a fallu environ un mois pour recevoir le remboursement de cette dépense, mais il s'agit d'un exemple dans lequel Auto Europe a tiré parti de ses relations avec des agences de location de voitures à travers l'Europe et a agi en notre nom.

4. Auto Europe nous a fait gagner du temps et de l’argent

À mesure qu'Auto Europe consolide et bloque un pool de voitures de location dans diffĂ©rentes agences de location en Europe, des Ă©conomies sur les tarifs de location contractuels Ă  grande Ă©chelle ou prĂ©-nĂ©gociĂ©s peuvent nous ĂȘtre rĂ©percutĂ©es.

En essayant de réserver directement avec Avis pour un éventuel voyage en Italie, on m'a proposé un prix plus élevé qu'Auto Europe.
En essayant de réserver un éventuel voyage en Italie directement avec Avis, on m'a proposé un prix plus élevé qu'Auto Europe.

En effet, ce blocage des voitures de location risque d'entraĂźner des ruptures de stock dans certaines agences, alors qu'elles peuvent encore ĂȘtre disponibles chez Auto Europe.

J'ai vécu cela récemment en essayant de réserver une voiture de location potentielle pour un aller simple en Italie qui commençait à l'aéroport de Rome et se terminait à l'aéroport de Milan.

Lors de cette tentative, j'ai appris que j'avais de nombreuses options, par exemple avec Avis sur le moteur de rĂ©servation d'Auto Europe (y compris les options zĂ©ro franchise), mais lorsque j'ai essayĂ© de faire la mĂȘme rĂ©servation directement avec Avis sur leur site internet, j'Ă©tais Ă©puisĂ© ! Cependant, j'ai rĂ©essayĂ© plus tard et j'ai rĂ©alisĂ© que cette location coĂ»tait beaucoup plus cher que le devis fourni par Auto Europe, y compris les frais de dĂ©pĂŽt aller simple.

J’imagine qu’essayer de faire cet exercice avec toutes les sociĂ©tĂ©s de location de voitures en Europe peut prendre beaucoup de temps et ĂȘtre frustrant.

C'Ă©tait la requĂȘte d'Auto Europe pour les mĂȘmes dates que celle que j'avais posĂ©e Ă  Avis. A noter que les prix d'Auto Europe Ă©taient nettement moins chers dans ce cas
Il s'agissait de la requĂȘte d'Auto Europe pour les mĂȘmes dates pour lesquelles j'avais interrogĂ© Avis. A noter que les prix d'Auto Europe Ă©taient nettement moins chers dans ce cas

Par conséquent, réserver via Auto Europe et les laisser nous proposer nos options de location nous a permis d'économiser du temps et de l'argent.

Et mĂȘme s'il n'y avait aucun avantage tarifaire Ă  louer directement via l'agence de location de voitures par rapport Ă  la location via Auto Europe, nous rĂ©serverions toujours via Auto Europe pour bĂ©nĂ©ficier d'avantages tels qu'une assistance tĂ©lĂ©phonique 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'un alliĂ© en cas de litige. rĂ©solution.

Comment fonctionne la réservation via Auto Europe ?

La procédure de réservation avec Auto Europe est trÚs similaire à celle de tout autre moteur de réservation, que ce soit via un site de recherche en ligne ou directement via la société de location de voitures.

Comme pour tout moteur de rĂ©servation, nous rĂ©pondons essentiellement aux questions sur le moment et l'endroit oĂč nous prĂ©voyons d'aller, le type de voiture que nous souhaitons et toute couverture supplĂ©mentaire pour la location de voiture que nous souhaitons (nous cherchons gĂ©nĂ©ralement Ă  acheter le CDW sur toutes nos locations Ă  l'Ă©tranger).

Puis, lorsque nous sommes prĂȘts Ă  nous engager, nous payons d'avance en ligne et recevons un email confirmant notre rĂ©servation, ainsi que notre bon d'Ă©change que nous prĂ©sentons Ă  l'agence de location de voiture lors du retrait.

Le moteur de rĂ©servation Auto Europe m'a prĂ©venu que des frais de retour aller simple Ă©taient appliquĂ©s Ă  cette location pour avoir laissĂ© la voiture Ă  un endroit diffĂ©rent de celui oĂč je l'ai rĂ©cupĂ©rĂ©e.
Le moteur de rĂ©servation Auto Europe m'alerte que des frais de restitution aller simple ont Ă©tĂ© appliquĂ©s Ă  cette location car j'ai laissĂ© la voiture Ă  un endroit diffĂ©rent de celui oĂč je l'ai rĂ©cupĂ©rĂ©e.

Comme toujours, nous examinons immĂ©diatement de prĂšs les conditions de location pour ĂȘtre sĂ»rs de savoir ce que nous avons payĂ©.

Nous vérifions en particulier si le CDW a été acheté, s'il existe des frais de retour aller simple que nous devons payer, etc.

Bref, nous voulons minimiser les mauvaises surprises une fois arrivĂ©s Ă  l’étranger pour rĂ©cupĂ©rer la voiture de location.

En cas de problÚme, nous avons la possibilité d'annuler la réservation et de réessayer à condition que cela soit fait au moins 48 heures avant l'heure de prise en charge.

En parlant de mauvaises surprises, c'est aussi une bonne idĂ©e de reconfirmer notre rĂ©servation auprĂšs de l'agence de location de voiture elle-mĂȘme (mĂȘme si Auto Europe a rĂ©servĂ© en notre nom) pour s'assurer que notre rĂ©servation est prĂȘte au moment de la prise en charge.

La gare de Bath, en Angleterre, Ă©tait l'endroit oĂč notre location indiquait que nous devions nous rencontrer et que l'agence Europcar vienne nous chercher Ă  des kilomĂštres de lĂ , mais l'agence a voulu nous facturer ce voyage mĂȘme si l'accord disait
La gare de Bath, en Angleterre, Ă©tait l'endroit oĂč notre location nous indiquait que nous devions nous rencontrer et que l'agence Europcar vienne nous chercher Ă  des kilomĂštres de lĂ , mais l'agence voulait nous facturer ce voyage mĂȘme si l'accord disait "prise en charge gratuite". Il s'agissait d'un cas oĂč nous avions rĂ©servĂ© directement auprĂšs d'Europcar et non via Auto Europe.

Des erreurs peuvent se produire et se produisent effectivement, et l'agence de location de voitures Ă©trangĂšre ne serait pas le bon moment pour dĂ©couvrir que notre rĂ©servation n'Ă©tait pas prĂȘte ou que nous nous sommes prĂ©sentĂ©s au mauvais endroit (peu importe qui est Ă  blĂąmer !)

Le temps des vacances est précieux, et le gaspiller en malentendus ou en erreurs administratives est une mauvaise façon de le dépenser.

Points à garder à l'esprit : est-il sécuritaire de réserver avec Auto Europe ?

MĂȘme si nous avons vantĂ© les avantages de la rĂ©servation d’une voiture de location via Auto Europe, il y a quelques points que vous devez garder Ă  l’esprit. La rĂ©servation avec Auto Europe est sĂ©curisĂ©e au 100%.

1. Vous devez payer la location de voiture Ă  l'avance

La premiùre chose que vous devez garder à l’esprit avec Auto Europe est que vous devez payer votre location de voiture à l’avance.

Cela peut ĂȘtre un peu gĂȘnant, car si quelque chose se produit, comme une annulation de voyage ou un changement de rĂ©servation, il vous incombe de rĂ©cupĂ©rer votre argent ou de vous assurer que vous obtenez ce pour quoi vous avez payĂ©.

Désormais, Auto Europe a explicitement informé les conditions de location avant et aprÚs la réservation, et elles incluent généralement quelque chose comme une politique d'annulation de 48 heures.

C’est quelque chose que nous avons rĂ©ussi Ă  faire lorsque nous avons dĂ» annuler notre voyage en Islande en 2020 en raison de l’épidĂ©mie de COVID-19.

2. Le service client d'Auto Europe est limité aux problÚmes non routiers et d'urgence.

La deuxiÚme chose à garder à l'esprit lors de la location avec Auto Europe est que les appels au service client sont principalement destinés aux urgences ou aux problÚmes non liés à la route.

Ce que je veux dire par lĂ , c'est qu'Auto Europe vous aide Ă  entrer en contact avec l'agence de location de voitures que vous engagez.

Ils ne sont pas impliqués dans les problÚmes de la route, comme une crevaison ou un accident, puisque vous réglerez ce type de problÚmes directement avec l'agence de location.

Cela dit, Auto Europe nous a aidĂ©s Ă  surmonter la barriĂšre de la langue lorsqu'un bureau de location de voitures Ă©tait fermĂ© pour le week-end ou quelque chose du genre, et nous avions besoin d'eux pour modifier notre rĂ©servation afin de ne pas ĂȘtre bloquĂ©s.

Ceci est particuliĂšrement utile car ils peuvent passer des appels internationaux en notre nom, en cas de barriĂšre linguistique.

Je considÚre que c'est une sorte de filet de sécurité si vous ne pouvez pas résoudre les problÚmes directement avec la société de location de voitures, mais Auto Europe peut agir comme un allié pour faciliter les problÚmes.

3. Les programmes de fidélité des agences de location ne sont pas respectés

Enfin, si vous rĂ©servez via Auto Europe, vous ne pourrez peut-ĂȘtre pas gagner de points de fidĂ©litĂ© ou de rĂ©compenses.

Ainsi, des choses comme le programme Avis Preferred ne seraient pas respectées, car Auto Europe réserverait pour nous et utiliserait les tarifs contractuels ou négociés qu'ils ont utilisés pour notre réservation.

Ceci étant dit, je considÚre ces programmes de fidélité comme un avantage et non un frein.

AprÚs tout, Auto Europe nous a déjà fait économiser de l'argent sur notre location, et ils disposent également d'un service client en anglais 24 heures sur 24.

Donc, je dirais que ces choses compensent largement les avantages du programme de fidélité dont nous manquerions en passant par Auto Europe.

RĂ©flexions finales / Conclusion

Jusqu’à prĂ©sent, nous avons eu des expĂ©riences plutĂŽt positives avec Auto Europe au cours de la derniĂšre dĂ©cennie.

Ils nous ont fait gagner du temps et de l'argent lorsque nous Ă©tions prĂȘts Ă  rĂ©server notre voiture de location et Ă  la payer Ă  l'avance.

Ils nous ont aidĂ©s Ă  rĂ©soudre une situation d’urgence oĂč l’agence de location de voitures locale Ă©tait fermĂ©e alors que nous nous prĂ©sentions pour rĂ©cupĂ©rer la voiture dans un pays oĂč nous ne parlions pas la langue locale.

Auto Europe a été l'un des premiers fournisseurs à nous rembourser lorsque notre voyage en Islande a été annulé en raison de l'apparition de la pandémie de COVID-19.
Auto Europe a été l'un des premiers vendeurs à rembourser notre argent lorsque notre voyage en Islande a été annulé en raison de l'apparition de la pandémie de COVID-19.

Ils nous ont également aidé à résoudre un litige lorsque nous devions effectuer un entretien préventif sur notre voiture de location pour éviter une situation d'urgence sur la route, mais que le gérant ou le propriétaire de l'agence refusait de nous rembourser.

Ils ont mĂȘme Ă©tĂ© les premiers de nos fournisseurs Ă  nous rembourser lorsque nous avons appris que notre prochain voyage en Islande devait ĂȘtre annulĂ© en raison des incertitudes entourant la pandĂ©mie de coronavirus.

En fait, Auto Europe est de facto notre premier choix en matiĂšre de location de voitures en Europe.

MĂȘme s'il n'y a pas de diffĂ©rence de prix entre rĂ©server directement auprĂšs de l'agence de location de voitures ou avec un moteur de rĂ©servation en ligne et avec Auto Europe, nous penchons toujours vers la rĂ©servation avec Auto Europe.

En gĂ©nĂ©ral, louer une voiture en Europe peut ĂȘtre compliquĂ©, mais nous avons vraiment eu l'impression d'avoir un alliĂ© avec Auto Europe, et nous continuons Ă  rĂ©server chez eux dĂšs que nous le pouvons.

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6 rĂ©flexions au sujet de “Alquiler coche Auto Europe – RevisiĂłn 2022 ÂżEs seguro? ÂżCĂłmo funciona?”

  1. Louer une voiture avec Auto Europe ? Est-ce que cela en vaut la peine ou vaut-il mieux chercher d’autres options ? đŸ€”

  2. Je ne comprends pas pourquoi on voudrait souscrire une assurance voiture de location sans franchise. Ne vaut-il pas mieux ĂȘtre couvert en cas d'accident ?

  3. Ouah! J'adore qu'Auto Europe propose une assurance sans franchise, quel soulagement ! Quelqu'un l'a déjà essayé?

    • Oui, je l'ai dĂ©jĂ  essayĂ© et ce fut un dĂ©sastre. L'assurance sans franchise s'est avĂ©rĂ©e ĂȘtre une arnaque, j'ai quand mĂȘme dĂ» payer. Ne faites pas confiance Ă  Auto Europe, je vous le dis d'aprĂšs ma propre expĂ©rience.

  4. Je ne fais pas beaucoup confiance aux sociétés de location de voitures, il y a toujours des surprises.

    • Oh, allez, ne sois pas si mĂ©fiant. Certaines sociĂ©tĂ©s de location de voitures font vraiment du bon travail. Il vous suffit de rechercher et de lire les opinions d’autres clients. Toutes ne sont pas de mauvaises surprises !

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