Como aumentar as reservas diretas no seu hotel e evitar comissões abusivas da Booking.com

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Como hoteleiro, é compreensível que você queira maximizar as reservas diretas por meio do seu site..

Ao fazer isso, você não apenas evita tarifas e comissões abusivas de intermediários como Booking.com, mas também você fortalece seu relacionamento com os clientes e ganha maior controle sobre a experiência de reserva.

Como Aumentar as Reservas Diretas no seu Hotel e Evitar Comissões Abusivas da Booking.com 26

Você já se perguntou se existe uma maneira mais eficiente de receber reservas em seu hotel? Você sabe que as comissões das agências de reservas online podem ser uma dor de cabeça. Mas aqui estamos nós para o resgate!

Neste guia, forneceremos informações e dicas sobre Como evitar tarifas abusivas reservando diretamente no site do hotel. Vamos ao que interessa!

Como evitar taxas de reserva abusivas e fazer com que os clientes reservem diretamente no site do seu hotel

Os contratempos das comissões ou taxas de reserva

O mundo das reservas de hotel é um campo minado. As comissões podem consumir uma grande parte de sua renda.

Algumas plataformas de reservas cobram até uma comissão de 30%. Você consegue imaginar quanto dinheiro está deixando na mesa?

Benefícios da reserva direta

Não é ser uma ave de mau agouro, mas, Ao reservar diretamente no site do seu hotel, você reduz custos. Além disso, você tem mais controle sobre a experiência do cliente. É como ter o bolo e comê-lo também.

Vantagens
maior controleAo receber as reservas diretamente, você tem total controle sobre a representação do seu estabelecimento.
Melhor relacionamento com os clientesAo evitar intermediários, pode conhecer melhor os seus clientes e oferecer-lhes um serviço personalizado.
Margem de lucroA reserva direta permite que você mantenha uma margem de lucro maior e mais dinheiro.

📝 Estratégias para promover reservas diretas

Vamos falar de carne e osso. Como você, como hoteleiro, pode incentivar os clientes a fazer reservas diretas?

1. Design Atrativo e Funcional da Página Web

Certifique-se de que sua página da web seja atraente e fácil de navegar. Destaque os recursos exclusivos do seu hotel, exiba imagens de alta qualidade e use um processo de reserva simples e claro.

2. Ofertas exclusivas para reservas diretas

Crie ofertas especiais e promoções exclusivas para quem reserva diretamente no seu site. Você pode oferecer descontos, upgrades de quarto, café da manhã gratuito ou outros benefícios adicionais para incentivar os clientes a reservar diretamente com você.

Se pretender mais informações e saber ao pormenor o que podemos fazer por si, deixe-nos uma mensagem e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível.

    3. Sistema de reservas on-line fácil de usar

    Implemente um sistema de reservas online intuitivo e fácil de usar. Certifique-se de que seja rápido, seguro e compatível com dispositivos móveis. Simplifique o processo de reserva e evite pedir muitas informações ao cliente para não o frustrar.

    4. Depoimentos e avaliações positivas de clientes satisfeitos

    Destaque depoimentos e avaliações positivas de clientes satisfeitos em seu site. Essas experiências autênticas ajudarão a criar confiança e persuadir os visitantes a reservar diretamente.

    5. Programa de Fidelidade e Benefícios Exclusivos

    Implemente um programa de fidelidade para recompensar seus clientes recorrentes. Oferece vantagens exclusivas, como tarifas especiais, upgrades gratuitos, acesso a áreas VIP ou serviços personalizados.

    Promova esses benefícios em seu site para incentivar os clientes a fazer reservas diretas.

    Programa de Fidelidade e Benefícios Exclusivos

    6. Integração com Redes Sociais

    Aproveite o poder da mídia social para promover seu hotel e aumentar as reservas diretas. Integre botões de reserva em seus perfis de mídia social e publique regularmente conteúdo envolvente relacionado ao seu hotel e suas ofertas exclusivas.

    7. Estratégia de SEO para Posicionamento na Web

    Otimize seu site com uma sólida estratégia de marketing SEO para aumentar a sua visibilidade nos motores de busca. Pesquise palavras-chave relevantes para o seu hotel e use-as no conteúdo, títulos, descrições e metatags do seu site.

    Estratégia de SEO para o seu hotel

    Isso ajudará você a atrair mais visitantes interessados em fazer reservas diretas.

    8. Estratégias de E-mail Marketing

    Crie uma lista de e-mail e envie boletins informativos regulares para seus assinantes com ofertas exclusivas, atualizações de eventos ou notícias relevantes sobre seu hotel.

    Personalize e-mails com base nos interesses e preferências de cada segmento do seu público.

    9. Atendimento Personalizado ao Cliente

    Oferece atendimento diferenciado e personalizado. Responda rapidamente às consultas e solicitações dos clientes por meio de canais de comunicação, como e-mail, chat ao vivo ou mídia social.

    Proporcionar uma experiência positiva ao cliente pode influenciar sua decisão de reservar diretamente com você em ocasiões futuras.

    10. Análise de Dados e Otimização Contínua

    Monitore e analise constantemente seus dados de reserva para identificar padrões e oportunidades de melhoria.

    Use ferramentas de análise para entender melhor o comportamento de seus clientes e ajustar sua estratégia de acordo.

    11. Parcerias Locais

    Estabeleça alianças com empresas locais, como restaurantes, agências de turismo ou transportadoras, para oferecer pacotes e promoções conjuntas.

    Isso pode não apenas aumentar a visibilidade do seu hotel, mas também dar aos hóspedes mais incentivos para reservar diretamente com você.

    12. Integração de um chat ao vivo em seu site

    Implemente um chat ao vivo em seu site para oferecer assistência imediata aos visitantes. Um bate-papo ao vivo pode ajudar a responder a perguntas, fornecer informações adicionais e fechar a venda no local, o que pode levar a mais reservas diretas.

    Lembre-se que o principal objetivo é proporcionar uma experiência excecional aos clientes e mostrar-lhes as vantagens e vantagens de reservar diretamente através do seu site.

    Com essas estratégias eficazes, você estará no caminho certo para aumentar as reservas diretas e minimizar as taxas predatórias de intermediários como a Booking.com.

    ✅ A importância de um blog de Inbound Marketing para os usuários encontrarem seu hotel organicamente no Google

    Na era digital de hoje, é essencial que os hotéis usem estratégias eficazes para aumentar sua visibilidade online e atrair novos clientes. Uma ferramenta poderosa para conseguir isso é um blog de marketing entrada.

    Por que é tão importante e como pode ajudar as pessoas a encontrar seu hotel organicamente por meio dos resultados do Google?

    A seguir, explicamos para você:

    1. Posicionamento aprimorado nos mecanismos de pesquisa

    Um blog de marketing de entrada permite que você crie conteúdo relevante e valioso relacionado ao seu hotel, destino e arredores..

    Ao usar palavras-chave estratégicas e otimizar seu conteúdo, você pode melhorar a classificação do seu hotel nos resultados de pesquisa do Google e de outros mecanismos de pesquisa.

    Isso aumenta a visibilidade do seu hotel e ajuda você a alcançar um público mais amplo.

    2. Atração de Tráfego Orgânico

    Com um blog de marketing de entrada, você pode direcionar tráfego orgânico para seu site.

    Se pretender mais informações e saber ao pormenor o que podemos fazer por si, deixe-nos uma mensagem e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível.

      Ao fornecer conteúdo útil e relevante em seu blog, você atrairá usuários interessados em seu destino e no que seu hotel tem a oferecer.

      Por exemplo, se o seu hotel está em Formentera, você pode falar sobre "As 7 melhores atividades para fazer em Formentera" e durante o artigo, você recomenda o seu hotel e um link para a url de reserva do seu site. 😉

      Veja este exemplo que fizemos para um cliente:

      https://www.mihotelperfecto.com/hoteles-en-formentera-como-elegir/

      À medida que seu blog for classificado mais alto nos mecanismos de pesquisa, você receberá visitantes mais qualificados que procuram informações relacionadas à sua área e podem se tornar convidados.

      A importância de um blog de Inbound Marketing para que os usuários encontrem seu hotel organicamente no Google

      3. Estabelecimento de autoridade e confiança

      Um blog de marketing de entrada permite que você demonstre sua experiência e conhecimento no setor de hospitalidade e em seu destino.

      Ao postar conteúdo de qualidade, você se posiciona como uma autoridade confiável em sua área e conquista a confiança do usuário.. Quando os usuários confiam no seu hotel, é mais provável que escolham reservar com você em vez da concorrência.

      4. Personalização da Experiência do Cliente

      Use seu blog para fornecer informações detalhadas sobre os recursos e serviços exclusivos de seu hotel, bem como atrações e atividades locais.

      Isso permite que você personalize a experiência do cliente e destaque o que torna seu hotel especial. Ao fornecer conteúdo personalizado e relevante, os visitantes se sentirão mais conectados ao seu hotel e mais propensos a fazer uma reserva.

      5. Geração e Conversões de Leads

      Um blog de inbound marketing é uma excelente ferramenta para gerar leads e conversões. Ao oferecer conteúdo valioso, você pode capturar detalhes de contato de visitantes interessados em seu hotel, como assinaturas de seu boletim informativo ou downloads de guias turísticos.

      Por meio de e-mail e outras estratégias de marketing, você pode nutrir esses leads e convertê-los em clientes que reservam diretamente com seu hotel.

      6. Promoção de Ofertas Especiais e Pacotes

      Use seu blog para divulgar ofertas exclusivas e pacotes especiais que você oferece em seu hotel. Destaque os benefícios de reservar diretamente com você, como tarifas mais baixas, upgrades de quarto ou serviços adicionais.

      O blog oferece uma plataforma para comunicar essas ofertas e atrair usuários para reservar diretamente em seu site.

      7. Interação com os usuários

      O blog permite a interação com os usuários por meio de comentários e respostas. Incentive a participação dos visitantes e responda às suas perguntas e comentários em tempo hábil.

      Essa interação cria um relacionamento com os usuários e oferece a eles uma experiência mais personalizada, o que pode aumentar a probabilidade de que reservem diretamente com você.

      A importância dos links de sites de autoridade como mihotelperfecto.com para o seu hotel

      No mundo do marketing digital, os links de sites de autoridade desempenham um papel crucial no sucesso do seu hotel online.

      Um link de um site de autoridade, como mihotelperfecto.com, pode ser extremamente valioso para sua estratégia de SEO e para aumentar a confiança do usuário.

      A seguir explicamos por que é importante receber links de sites de autoridade e como podem beneficiar o seu hotel:

      1. Posicionamento aprimorado nos mecanismos de pesquisa

      Links de sites de autoridade têm um impacto significativo na classificação do seu site nos mecanismos de busca, como o Google.

      Links de sites de autoridade são vistos pelos buscadores como sinal de qualidade e relevância. Quando um site de autoridade vincula ao seu hotel, ele envia um sinal positivo aos mecanismos de pesquisa, o que pode melhorar sua classificação nos resultados da pesquisa..

      A importância dos links de sites de autoridade como mihotelperfecto.com para o seu hotel

      Isso aumenta a visibilidade do seu hotel e ajuda você a alcançar um público mais amplo.

      2. Geração de Confiança nos Usuários

      Links de sites de autoridade, como mihotelperfecto.com, geram confiança nos usuários. Quando os usuários veem seu hotel mencionado e vinculado a um site de autoridade reconhecida, uma associação positiva é criada em suas mentes.

      Links de sites de autoridade atuam como um endosso e validação da qualidade e confiabilidade do seu hotel. Isso gera confiança nos usuários e os leva a escolher seu hotel em vez da concorrência.

      É mau que o digamos, mas o nosso blog MiHotelPerfecto goza de uma autoridade muito acima da média da maioria dos sites do sector do turismo e hotelaria em particular.

      marketing hoteleiro
      Captura de tela das métricas myhotelperfecto.com no Ahrefs

      Mesmo que você não entenda muito de métricas do Google, podemos garantir que uma pontuação de 80 UR e 45 DR são números muito bons dentro do setor.

      Para finalizar este primeiro ponto, deixamos uma captura de tela da evolução e do tráfego do nosso site durante o último ano.

      No ano passado, o site mihotelperfecto.com recebeu mais de 259.000 visitas.

      melhorar o tráfego de visitantes do meu hotel através do Google

      3. Aumento do Tráfego Qualificado

      Receber links de sites de autoridade pode ajudá-lo a direcionar tráfego qualificado para seu site. Quando um site de autoridade tem um link para o seu hotel, você está ganhando exposição para um público relevante e interessado no setor hoteleiro.

      O tráfego que chega ao seu site por meio desses links tem mais chances de se tornarem leads, pois eles estão interessados em pesquisar hotéis e têm mais chances de fazer uma reserva. Isso aumenta as chances de você conseguir mais reservas diretas.

      4. Fortalecendo a autoridade da sua marca

      Links de sites de autoridade contribuem para fortalecer a autoridade da sua marca. Quando vários sites de autoridade se conectam ao seu hotel, é criada uma rede de validação que suporta a qualidade e a confiabilidade da sua marca.

      Isso o posiciona como uma autoridade na indústria hoteleira e aumenta a percepção positiva de seu hotel entre os usuários. Uma marca com uma reputação forte tem mais chances de atrair clientes e gerar reservas diretas.

      5. Estratégia de SEO aprimorada

      Links de sites de autoridade são um fator importante na estratégia de SEO do seu hotel. Quanto mais links de qualidade você receber, melhor será o seu perfil de links e mais relevância os mecanismos de pesquisa darão ao seu site.

      Além disso, os links de sites de autoridade podem ajudar a aumentar a visibilidade do seu hotel nas pesquisas locais e melhorar suas chances de aparecer nos resultados de pesquisa quando os usuários pesquisam hotéis em sua área.

      6. Estabelecimento de relações comerciais benéficas

      A pesquisa de links de sites de autoridade, como mihotelperfecto.com, oferece a você a oportunidade de estabelecer relações comerciais benéficas.

      Você pode entrar em contato com os proprietários de sites de autoridade e oferecer-lhes conteúdo de qualidade, como artigos, guias ou colaborações exclusivas, relacionados ao seu hotel e destino. Ao fornecer conteúdo valioso, você tem a chance de ser vinculado em suas postagens, o que aumentará sua visibilidade e direcionará tráfego mais qualificado para seu site.

      Perguntas frequentes

      Que porcentagem de comissão as OTAs costumam cobrar do proprietário do hotel?

      Eles geralmente cobram entre 15% e 30% por reserva.

      Como posso direcionar mais tráfego para o site do meu hotel?

      Através de estratégias de marketing em redes sociais, SEO e promoções exclusivas.

      Os programas de fidelidade são eficazes?

      Sim, como bolos quentes! Eles motivam os clientes a voltar e reservar diretamente.

      Que ferramentas tecnológicas são úteis para reservas diretas?

      Sistemas de gestão hoteleira, chatbots e plataformas de e-mail marketing são essenciais.

      Como posso melhorar a experiência de reserva no meu site?

      Certifique-se de que seu site seja otimizado, fácil de navegar e ofereça suporte ao cliente.

      Qual é a principal vantagem de evitar taxas de reserva?

      Mantenha uma porcentagem maior de receita e tenha controle sobre a marca e a experiência do cliente.

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      4 comentários em “Cómo Aumentar las Reservas Directas en tu Hotel y Evitar las Comisiones Abusivas de Booking.com”

        • Totalmente de acuerdo, reservar directamente en el sitio web del hotel nos brinda mayor transparencia y evita esas comisiones abusivas. ¡Adiós intermediarios innecesarios! 💪🏨💻

          Responder
      1. ¡Vaya, vaya! Parece que Booking.com no quiere soltar su tajada fácilmente. ¿Alguien tiene alguna estrategia infalible para evitar esas comisiones abusivas? #HotelerosAstutos

        Responder

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