Intermundial seguros Opiniones ¿Es fiable? Todo lo que necesitas saber

He utilizado Intermundial como mi proveedor de seguros de viaje muchas veces a lo largo de los años y, aunque he escrito un poco sobre los seguros de viaje en el pasado, nunca la he revisado adecuadamente ni he escrito nada acerca Intermundial seguro opiniones y como de fiable es Intermundial.

Así que hoy quiero compartir mi opinión sobre el seguro de viaje de Intermundial.

¿Quiénes son Intermundial?

Intermundial es una empresa especializada en el sector turístico, fundada en España en 1994.

Su sede central está situada en Madrid y, junto con otra oficina en esta ciudad, actualmente cuenta con delegaciones en las localidades españolas de Barcelona, Bilbao, Málaga, Palma de Mallorca, La Coruña, Las Palmas de Gran Canaria y Benidorm, además de en siete países: Reino Unido, Francia, Italia, Portugal, Polonia, Brasil y México.

En la actualidad, Intermundial es el asegurador oficial de la Feria Internacional de Turismo (Fitur) y, además, cuenta con representación en la Mesa del Turismo, a través de su consejero delegado, Manuel López, nombrado vicepresidente de esta organización, en 2018.

Ahora cubren a personas de más de 130 países, ofrecen cobertura médica y de evacuación, asistencia de emergencia las 24 horas del día y cobertura para una amplia gama de actividades de aventura.

Hay muchas compañías de seguros de viaje, cada una con sus pros y sus contras.

Intermundial está pensado para las personas que siempre están en movimiento, y cubre todo lo esencial que quieres en un seguro de viaje.

Intermundial seguros Opiniones ¿Merece la pena?

Vamos al punto importante. Quizás te estas preguntando si merece la pena contratar un seguro de viaje con Intermundial o si son una empresa fiable y de confianza.

En la red puedes encontrar opiniones de Intermundial seguros, clientes que han contratado sus servicios y dan su opinión acerca de la calidad del seguro de viaje y todo tipo de detalles acerca de su experiencia con Intermundial.

Aquí puedes ver Intermundial seguros opiniones en Trustpilot.

Aquí puedes ver Intermundial seguros opiniones en su misma pagina web.

Des de nuestro punto de vista y después de haber utilizado el seguro de viajes Intermundial en muchas ocasiones podemos afirmar que es uno de los mejores seguro de viaje que existe, sin ninguna duda.

¿Qué incluyen las pólizas de seguro de viaje de Intermundial?

En las imágenes siguientes, los precios corresponden según el plan y la cobertura que desees contratar.

Intermundial seguros opiniones

Los números de cobertura de la póliza que aparecen en las capturas de pantalla de abajo están en USD.

COBERTURA MÉDICA

Intermundial ofrece una cobertura de hasta 100.000 dólares, aunque sus pólizas más caras te cubrirán por importes superiores. Los límites de cobertura elevados pueden ser importantes si realizas actividades realmente locas que puedan causar lesiones graves.

O si te pones muy, muy, muy enfermo. (Dicho esto, a mí me parece que 100.000 dólares de cobertura son más que suficientes para lo que necesito).

Sus pólizas también proporcionan cobertura para los gastos médicos y los relacionados con la evacuación médica o la repatriación si te lesionas accidentalmente.

Por ejemplo, si estás de excursión en el bosque y te rompes una pierna, tu póliza debería cubrir tu evacuación al hospital, y Intermundial lo hace. Si tu emergencia lo justifica, también puedes ser enviado a tu país de origen (aunque no todas las lesiones o emergencias lo justifican).

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TRATAMIENTO DENTAL DE URGENCIA

Intermundial también cubre el tratamiento odontológico de urgencia para las lesiones accidentales que se produzcan durante el viaje.

Esto incluye cosas como una infección inesperada, un diente roto o una lesión en la boca o la mandíbula en un accidente. No incluye ningún trabajo dental opcional, como revisiones o limpiezas (o cosas que pueden esperar hasta que vuelvas a casa).

EVACUACIÓN DE EMERGENCIA NO MÉDICA

Intermundial también ofrece cobertura para los gastos de transporte en caso de que se produzcan disturbios civiles o políticos en el país que estás visitando.

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Esto también se aplica a las catástrofes naturales, o si te expulsan de un país. NOTA: Si eres ciudadano estadounidense, algunos estados no están cubiertos por esta garantía. Tendrás que consultar tu póliza para conocer los detalles.

SEGURO DE MUERTE ACCIDENTAL Y DESMEMBRAMIENTO

Captura de pantalla del sitio web de World Nomads Travel Insurance

En caso de que ocurra lo peor, tu Intermundial paga una cantidad global a tu beneficiario, como un familiar.

Estas pólizas también pagan si pierdes la vista o una mano, un pie o una extremidad, etc. durante tu viaje. Además, cubren los gastos de repatriación de tu cuerpo (es decir, el envío de tu cuerpo a casa).

BIENES PERDIDOS O ROBADOS

Captura de pantalla del sitio web de World Nomads Travel Insurance

Esta cobertura te reembolsa el equipaje y los objetos personales que se pierdan, roben o dañen durante el viaje. Algunos planes también te reembolsan los gastos adicionales si tu equipaje se retrasa más de un periodo determinado, como 12 horas.

CANCELACIÓN, INTERRUPCIÓN O RETRASO DEL VIAJE

Captura de pantalla del sitio web de World Nomads Travel Insurance

El seguro de cancelación de viaje te reembolsa los gastos pagados por adelantado si tu operador turístico quiebra, si tienes que cancelar el viaje porque tú o un miembro de tu familia enfermáis o os lesionáis, o si hay un fallecimiento en la familia, mal tiempo o un desastre natural.

El seguro de interrupción del viaje te cubre si tienes que interrumpir las vacaciones porque te pones enfermo o te lesionas, o tienes que volver a casa por un fallecimiento en la familia (sin embargo, tiene que ser tu familia inmediata).

La cobertura de retraso de viaje cubre tus gastos si te retrasas durante un viaje, como cuando se cancela un vuelo por el mal tiempo.

La cobertura cubre los gastos adicionales, por una sola vez, si te retrasas en el trayecto hacia o desde el viaje durante seis o más horas debido a un peligro definido (como se explica en la póliza).

Intermundial Seguro de Viaje ¡cubre los tres!

UNA LLAMADA: SERVICIOS DE ASISTENCIA 24 HORAS

Captura de pantalla del sitio web de World Nomads Travel Insurance

Intermundial también utiliza un servicio de 24 horas que proporciona ayuda, asesoramiento y derivaciones para emergencias médicas.

El servicio te ayudará a localizar médicos, dentistas o centros médicos locales.

También pueden organizar y pagar el transporte adecuado, incluida la escolta, si es necesario, a un hospital, centro de tratamiento o domicilio adecuados. Guarda este número en tu teléfono cuando viajes para tenerlo a mano si lo necesitas.

LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO

Si eres imprudente, probablemente no estarás cubierto. Aquí tienes una lista:

  • Los accidentes sufridos al participar en actividades de aventura extremas, como el ala delta, el parapente o el puenting (a menos que pagues un suplemento).
  • Incidentes relacionados con el alcohol o las drogas.
  • Descuido en el manejo de tus pertenencias y equipaje.
  • No te reembolsarán si el problema se ha producido por tu imprudencia (la definición de «imprudencia» depende de la empresa).
  • Enfermedades preexistentes o revisiones generales. Por ejemplo, si tienes diabetes y necesitas comprar más insulina, no estarás cubierto. Si quieres ir a ver a un médico para una revisión general, tampoco estarás cubierto.
  • Pérdida o robo de dinero
  • Tu cobertura contra robos no te cubrirá si te has dejado algo sin atender.
  • Si los disturbios civiles hacen que tu destino sea inseguro, pero tu gobierno no ha convocado una evacuación, probablemente tampoco tengas suerte.

Intermundial Seguro de Viaje y COVID-19

Intermundial Seguro de Viaje cubre algunos gastos médicos cuando se trata de COVID. Esto es lo que dicen:

Estas prestaciones pueden incluir cobertura médica de urgencia, evacuación médica de urgencia, retraso del viaje e interrupción del viaje si contraes COVID-19 mientras estás de viaje. También puedes tener derecho a la cobertura de cancelación de viaje para los gastos de viaje no reembolsables pagados por adelantado, como vuelos, hoteles y excursiones..

Asegúrate de leer los detalles de tu plan, ya que hay muchas advertencias y exenciones y querrás que tu proveedor te aclare todo

Intermundial es una de las pocas empresas del mundo que ofrece esto.

¿Debes confiar en las opiniones?

Como todas las compañías de seguros, Intermundial tuvo problemas con el COVID-19. Las pandemias no estaban cubiertas por NINGUNA compañía de seguros y muchos viajeros lo descubrieron por las malas. Eso provocó una reacción en línea y muchas críticas negativas

Esta es la verdad: nadie lo vio venir y las compañías se vieron inundadas por millones de clientes que solicitaban reembolsos. Esto abrumó a toda la industria. Todo el mundo se vio afectado.

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No es de extrañar que cometieran algunos errores. Afortunadamente, están realizando muchas mejoras técnicas y sistémicas para garantizar que la gente cobre más rápido, que pueda presentar las reclamaciones en línea con más facilidad (incluso si sólo creas una cuenta como invitado) y que el servicio de atención al cliente se gestione con más rapidez. Tuve una larga charla con ellos sobre el tema y están reconociendo sus problemas

Los consumidores utilizan los sitios de revisión para quejarse, no para alabar. Casi siempre se trata de cómo alguna empresa les ha fastidiado.

Aunque a veces es así (ninguna empresa es perfecta el 100% de las veces, y no se trata sólo de empresas oscuras; he tenido amigos que lo han pasado fatal intentando conseguir un reembolso de Expedia, por ejemplo), la mayoría de las veces es porque alguien no leyó la letra pequeña.

Pero, como puedes ver arriba, hay muchos clientes contentos. Sigo confiando en la empresa y, después de plantearles problemas de servicio debido a COVID, creo que están saliendo más fuertes que nunca.

PROS Y CONTRAS DE LOS Intermundial Seguro de Viaje

Pros:

  • Precios asequibles
  • Gran cobertura
  • Puedes ampliar tu póliza online
  • Puedes reclamar en línea mientras estás de viaje
  • Servicio rápido, 24 horas al día, 7 días a la semana

Contras:

  • No cubre a los mayores de 69 años (66 si eres de Canadá)
  • Su sistema online puede ser un poco confuso de entender
  • Cobertura limitada de equipos/electrónicos (el plan Explorador cubre hasta 3.000 $ en total y 1.500 $ por artículo, mientras que el plan Estándar sólo cubre 1.000 $ en total y 500 $ por artículo).

El coste de las pólizas de Intermundial varía en función de tu edad, destinos y lugar de procedencia, ya que, al ser una marca global, utilizan diferentes suscriptores en cada país. Con Intermundial Seguros, las pólizas resultan más baratas al mes cuanto más largas sean.

Debido a la COVID-19, sólo puedes comprar pólizas de hasta 180 días. Por regla general, una póliza de un mes cuesta unos 120 USD. Aunque es más caro que algunas de las otras compañías, también incluyen cobertura (y servicio) que otras no tienen.

Mi experiencia con Intermundial Seguros

Además de comprar una póliza online (incluso si ya estás viajando), también puedes ampliar tu póliza de seguro online. Además, como alguien que está siempre de viaje y saltando de un país a otro, la posibilidad de simplemente hacer fotos de todos mis documentos y recibos y subirlos es enormemente beneficiosa.

Todo el proceso de reclamación se puede hacer online.

He tenido que utilizar Intermundial Seguro de Viaje servicios dos veces. La primera vez fue cuando South African Airlines perdió mi equipaje a la vuelta de África. Sabiendo que tenía cobertura, llamé a Intermundial Seguro de Viaje para preguntar qué podía hacer.

Me dijeron que tendría que esperar a ver si la compañía aérea me reembolsaba primero. Si la compañía aérea no me reembolsaba en un plazo de 90 días, lo harían ellos. (El seguro de viaje consiste en indemnizarte, no en asegurarte un beneficio)

El proceso fue relativamente fácil. Rellené un formulario en línea con una lista de lo que llevaba en la maleta y su valor estimado. Presenté los documentos que demostraban que había solicitado el reembolso a la compañía aérea. Luego esperé.

Por suerte, la compañía aérea me pagó y no necesité Intermundial Seguro de Viajepero aprendí a través de este proceso que si tienes todos tus documentos y pruebas, Intermundial Seguro de Viaje hace que presentar una reclamación sea muy fácil.

En otra ocasión, en Argentina, sufría de ansiedad y me preocupaba que fuera algo más. Sentía como si alguien me pisara el pecho. Entré en el portal, conseguí el número del centro de llamadas y llamé a la línea de atención. Tomaron mis datos y síntomas y me dieron una lista de médicos de urgencias que me recomendaron.

Fueron serviciales, rápidos y me consiguieron un médico enseguida. Quedé muy contenta con el servicio y sé que si algo va realmente mal, actúan rápidamente.

Aunque nunca he tenido que hacer una reclamación que requiriera un reembolso, varios lectores sí lo han hecho. Aquí tienes sus comentarios sobre el proceso:

ASEGÚRATE DE LEER TU PÓLIZA

Todas las compañías de seguros tienen críticas terribles en Internet. Esto suele deberse a que el viajero no leyó el texto de la póliza y asumió que algo estaba cubierto cuando no lo estaba. Es muy, muy importante que leas los requisitos para hacer una reclamación

En este sentido, deberías leer toda tu póliza. En serio. Es terrible, pero leerla es la única manera de saber qué está cubierto y qué no. Si tienes dudas, llama a Intermundial. Son muy útiles a la hora de explicar sus políticas. Los números locales están en su página web.

Antes de emprender cualquier viaje, hago una foto de mi bolsa y su contenido, para tener una foto con la fecha de mi viaje y mis cosas. Si te roban algo, tendrás que presentar una denuncia a la policía, ya que las compañías te lo pedirán como prueba.

Si te pones enfermo, guarda toda la documentación y los recibos. Cuanta más información y documentos tengas, más fácil será que te reembolsen.

Hacer una reclamación es un proceso largo, detallado y a veces lento. Esta no es, ni mucho menos, una guía exhaustiva para hacer una reclamación, pero si tienes en cuenta los puntos anteriores podrás evitar los escollos más comunes.

Además, si tu reclamación es rechazada, asegúrate de hacer un seguimiento. Pide más información y vuelve a presentar tus documentos. Las compañías de seguros son una industria con ánimo de lucro.

Sé firme (pero respetuoso) en tu solicitud de revisión. Asegúrate de poner los puntos sobre las íes. Normalmente, una reclamación denegada lo es por un error técnico, así que revisa dos y tres veces tus documentos antes de enviarlos.

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Intermundial es una de las mejores compañías de seguros que existen, especialmente si buscas un seguro de viaje de larga duración o de mochilero. Es una compañía por y para viajeros, recomendada por montones de otras compañías de viajes y escritores, y mucho más asequible que otras compañías de seguros.

El seguro de viaje sólo cuesta unos pocos dólares al día (el precio de tu póliza variará según la duración y el lugar de donde seas) y, por ese precio, es una obviedad.

Aunque hay muchas compañías de seguros de viaje que son más baratas, el diablo siempre está en la letra pequeña y suelen tener límites de cobertura bajos, no te dejan renovar en el camino o tienen tasas de reembolso terribles.

El seguro es algo que se obtiene por lo que se paga. Paga unos céntimos más al día para estar cubierto

Mucha gente no contrata un seguro de viaje cuando viaja porque piensa: «No me va a pasar nada. Estaré bien»

Y ese es el objetivo del seguro

Nadie es Superman. Estás sano hasta que no lo estás. El seguro cubre los retrasos y problemas del viaje, los accidentes, la asistencia sanitaria, los robos y mucho más.

Llevo más de quince años en la carretera y puedo decirte que los accidentes ocurren. Es bueno tener siempre una compañía que te cubra la espalda. Nunca me he arrepentido de mi decisión de contratar un seguro con Intermundial Seguros.

Puedes utilizar el widget que aparece a continuación para buscar la póliza de seguro de viaje más adecuada para ti (o haz clic aquí para ir directamente a su sitio web):