Hopper Opiniones: ¿Es seguro comprar vuelos en Hopper?

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Encuentra vuelos baratos con Hopper con la ayuda de IA (Inteligencia Artificial)

En mihotelperfecto.com, nos encanta hablarte de las útiles y prácticas aplicaciones para ahorrar y sitios web que existen para facilitar tus viajes.

En este blog nos especializamos en poder ahorrar durante los viajes, es por esto que antes de entrar en materia te quiero presentar Civitatis, una plataforma que te permite hacer Tours gratis en cualquier ciudad.

 
Tal cual lo oyes, en muchas ciudades puedes reservar un tour turístico gratis. Al final del tour gratis por la ciudad puedes hacer una «donación» al guía en función de como te ha gustado.
 

Dicho esto, sabemos que hay un montón de aplicaciones y webs de reservas de todo tipo, y a veces puede resultar abrumador decidir cuál es la que debes utilizar.

No te preocupes, estamos aquí para ayudarte a hacer una revisión honesta de las aplicaciones y sitios web de viajes y decirte si son realmente tan «útiles» o «prácticas».

Queremos asegurarnos de que los viajeros sepan a qué se están apuntando cuando buscas vuelos baratos en Internet.

Al fin y al cabo, con la enorme cantidad de ofertas de vuelos baratos que hay, es fácil caer en la trampa de algunas que no son reales o que son directamente una estafa.

Una aplicación, en particular, que se menciona con frecuencia en los círculos de viajes es Hopper.

Esta aplicación se ha hecho un hueco en el sector de los viajes, pero ¿es buena?

Sigue leyendo para conocer Hopper opiniones de esta conocida app.

 Hoppper Opiniones
Así luce la pagina principal de Hopper
 

¿Qué es Hopper?

Hopper es una aplicación diseñada para ayudarte a encontrar los mejores precios en hoteles y vuelos (de hecho, su objetivo es que «gastes menos y viajes mejor«).

Se centran en predecir las tarifas y los precios nocturnos para que puedas elegir cuándo viajar para que se ajuste mejor a tu presupuesto.

Sólo está disponible en aplicaciones para móviles, pero puedes mirar fácilmente la aplicación a tu teléfono a través de su página web.

También puedes descargar la aplicación tanto en dispositivos iOS como Android.

¿Qué dice la gente sobre Hopper?

Dado que el servicio sólo se presta a través de aplicaciones móviles, es importante que veas cómo es el servicio de atención al cliente de Hopper antes de lanzarte a comprar un vuelo o una semana de hotel a través de ellos.

Si tienes alguna duda o problema, debes hacer cualquier petición directamente a través de tu reserva en la aplicación. Esa es la única forma de contactar directamente con el equipo de asistencia.

Esto significa que esencialmente tienes que hacer una compra para hablar con alguien.

Ten en cuenta que si compras un vuelo a través de una compañía aérea de bajo coste, tendrás que ponerte en contacto con ellos para gestionar tus reservas.

También puedes consultar su FAQs de Hopper para ver si tu pregunta tiene respuesta allí.

¿Es buena la aplicación de Hopper?

Según las opiniones de la aplicación de Hopper, la aplicación tiene una calificación media de 3,8/5 estrellas en Google Play Store y de 4,8/5 estrellas en la App Store de Apple en el momento de escribir este blog.

La aplicación funciona igual al sitio web, ofreciendo ofertas de viajes con hasta un 40% de descuento en vuelos, hoteles y servicios de alquiler.

También podrás recibir recomendaciones personalizadas, información útil sobre aeropuertos y hoteles, y comparar precios según filtros específicos.

Sin embargo, los comentarios y opiniones de Hopper mencionan a menudo la falta de un sistema de atención al cliente.

¡DISCLAIMER! Quiero que mires este post sobre un nuevo buscador de vuelos WayAway que te permite ahorrar dinero con cashback, créeme que merece la pena.

Muchos usuarios han hecho una crítica de la app Hopper, diciendo lo incómodo que era ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico y recibir respuestas de diferentes agentes.

Las reservas se suelen hacer también por correo electrónico, lo que disminuye la experiencia de muchos usuarios con la aplicación.

Otros problemas mencionados en las reseñas de la app de Hopper son los paquetes de viaje desfavorables y los errores.

Aunque hay algunas opiniones negativas sobre la aplicación de Hopper, el consenso general es que la aplicación es muy útil.

Hopper es genial en lo que hace: encontrar ofertas de vuelos baratos, ofertas de hoteles y ofertas de alquiler de coches.

El servicio de atención al cliente de Hopper, a través del correo electrónico, también ha sido una experiencia agradable para la mayoría de los usuarios.

Dado que la aplicación de Hopper es gratuita en ambas plataformas, te recomendamos que la pruebes.

es seguro comprar vuelos en hopper
Imagen por cortesía: Hopper

¿De qué tratan las quejas de Hopper opiniones?

En Trustpilot (ver Hopper opiniones y comentarios en Trustpilot), Hopper tiene una valoración media de 4,0 estrellas sobre cinco de más de 3.500 opiniones.

La mayoría de las opiniones o bien reciben una valoración excelente, o bien una mala, por lo que parece que los clientes han tenido experiencias muy variadas.

Una queja recurrente tiene que ver con la función de congelación de premios en Hopper.

Varios usuarios comentaron que, a pesar de haber pagado un depósito para congelar su tarifa a la tarifa baja que querían, al final se les cobró más después de volver a pagar el resto de la tarifa.

Si estos revisores solicitaban entonces un reembolso, sólo se les ofrecía Carrot Cash, en lugar del propio dinero.

Otra queja recurrente es que Hopper no ofrece las tarifas más bajas disponibles y que no igualan el precio si encuentras una tarifa más barata en otro sitio después de haber reservado a través de ellos.

O eso, o añaden tasas ocultas para que tu tarifa sea realmente más cara de lo que pensabas. Muchos comentaristas recomiendan comprobar Google Flights, Skyscanner o las aerolíneas directamente para ver cómo se comparan sus tarifas.

Los comentarios también hablan de un mal servicio de atención al cliente, especialmente en lo que respecta a la cancelación de vuelos.

Hopper Opiniones
Imagen por cortesía de Trustpilot

¿Cuáles son las características de Hopper?

Además de ayudar a predecir las tendencias de los precios, Hopper tiene la capacidad de congelar una tarifa o un precio si necesitas más tiempo para planificar

Esto te permite «congelar» una tarifa que te guste pagando un depósito.

Luego puedes volver más tarde (antes de que caduque la congelación) y pagar el resto de la tarifa.

Es importante tener en cuenta con esta función que la congelación del precio sólo se aplica al vuelo específico por el que pagas el depósito, y que éste no es reembolsable si decides no reservar ese vuelo

En el caso de los hoteles, la Congelación de precios te permite congelar una tarifa basada en la mejor disponibilidad o en el tipo de habitación.

Si el precio aumenta, Hopper cubrirá entonces la diferencia de precio hasta el límite máximo indicado en su política de Congelación de Precios.

También puedes flexibilizar cualquier viaje utilizando los planes de Fechas Flexibles y Billetes Reembolsables de Hopper.

Esto puede darte más seguridad a la hora de planificar el viaje de tus sueños, especialmente en los actuales tiempos de incertidumbre

Características de la aplicación Hopper y vista previa de la aplicación de reservas.
Imagen por cortesía: Hopper

¿Es seguro comprar vuelos en Hopper?

¿Debes utilizar la aplicación Hopper para reservar vuelos?

En resumen, ¡la aplicación es segura y fiable! y es seguro comprar vuelos en Hopper 100%.

Si viajas con un presupuesto muy ajustado, Hopper puede ser una gran aplicación para buscar vuelos y hoteles baratos.

Dicho esto, muchos comentarios en línea han indicado que es una aplicación que se utiliza mejor para ver cuáles son las mejores tarifas, y luego para reservar directamente con las aerolíneas o los propios hoteles.

Esto te protege en caso de que ocurra algo que te obligue a ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, o en caso de que surjan otras dificultades.

Reserva de vuelos Hopper
Cortesía de la imagen: Hopper

Nuestra valoración de Hopper: 4.1/5

Ventajas de Hopper:

– Te permite buscar fácilmente varios vuelos y hoteles

– Puedes establecer notificaciones push para determinadas rutas o fechas

– La aplicación del teléfono facilita la comprobación y la navegación

– Congela el precio si estás dispuesto a pagar un depósito no reembolsable en caso de que no realices el vuelo

Contras de Hopper:

– Es difícil contactar con el servicio de atención al cliente

– Posibilidad de que se apliquen tasas o cargos ocultos

– La tarifa ofrecida no siempre es la más baja

– Los reembolsos se ofrecen frecuentemente en Carrot Cash

es seguro comprar vuelos en hopper
Imagen por cortesía: Hopper

Política de reembolso Hopper

En términos generales, cualquier cliente que tenga problemas con los vuelos que ha reservado debe hablar con la aerolínea que ofrece su viaje, ya que esto le brinda la forma más rápida y efectiva de administrar sus arreglos de viaje. 

Sin embargo, el personal de Hopper puede ayudar a sus clientes si decide comunicarse con ellos en términos de políticas de reembolso.

Además, si tiene problemas con la aplicación Hopper y la información que se supone que deben proporcionarte, puedes ponerte en contacto con su equipo de Atención al cliente Hopper para obtener ayuda. 

Información de contacto Hopper y servicio al cliente

Los clientes que deseen ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente con cualquier pregunta, inquietud o queja pueden hacerlo por correo electrónico a Info@Hopper.com

Hopper no dispone de teléfono para método de atención al cliente.

Sin embargo puedes contactor con Hopper a través de su servicio de atención al cliente o el e-mail que te hemos dejado más arriba.

Hopper atención al cliente

Reputación de Hopper

Hopper.com afirma que ha sido nombrada una de las mejores aplicaciones por el New York Times, el Wall Street Journal, Buzzfeed, Vogue, Tech Insider, TIME entre otras publicaciones.

También han recibido premios como el App Store Best of 2015 de Apple, el premio Webby a la mejor aplicación de viajes y las mejores aplicaciones de Google Play de 2016.

A los clientes también parece gustarles esta aplicación y sus servicios, ya que esta aplicación móvil obtiene calificaciones positivas en Internet.   

¿Competidores y alternativas a Hopper?

Hay muchos otros sitios web, aplicaciones móviles y servicios que intentan ayudar a los viajeros a organizar tarifas aéreas y arreglos de viaje más asequibles para que puedan ahorrar dinero, incluidos  Skyscanner (para nosotros el mejor), Google Vuelos, WayAway (con código promocional) y muchos otros. 

En este post te enseño como encontrar los vuelos más baratos con Skyscanner.

Si prefieres utilizar el buscador de Google Vuelos, 8 TRUCOS imprescindibles para reservar vuelos baratos en Google Flights en 2022.

Si tienes alguna experiencia con la aplicación Hopper o sus productos, deje sus comentarios a continuación.

Preguntas frecuentes sobre los vuelos de Hopper:

¿Es seguro comprar vuelos en Hopper?

La aplicación existe desde 2009 y ha servido a millones de clientes. 
Hopper está certificado como agencia de viajes acreditada y brinda múltiples capas de protección para tu información personal y financiera. Los pagos son 100% seguros.
Podemos afirmar sin ninguna duda que Hopper es fiable y segura.

¿La aplicación Hopper cuesta dinero?

La aplicación de Hopper es gratuita. 
Es posible que te pregunten si deseas agregar una propina de $5 con tu compra o añadir una cobertura que le permita cobrar un reembolso parcial si cancela su viaje.

¿Hopper tiene tarifas ocultas?

Hopper tiene tarifas, pero son para servicios opcionales, como la protección de reembolso.

¿Puedes elegir tus asientos en Hopper?

No puedes seleccionar asientos a través de la aplicación. 
Sin embargo, es posible que puedas hacerlo con la aerolínea que emitió tus billetes, según las políticas de la aerolínea y la clase del billete.

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1 comentario en «Hopper Opiniones: ¿Es seguro comprar vuelos en Hopper?»

  1. COMPRE UN TIQUETE CON UN VALOR DE $162.900 PESOS COLOMBIANOS, PERO LA COMPRA FINAL FUE POR UNA VALOR DE 240.851,67 TAN SOLO PORQUE USTEDES ME COBRAN HASTA LA RISA. ME COBRARON 27.300 DE IMNPUESTOS, ME COBRARON 10.000 DE PROPINA, ME COBRARON $64.955 DISQUE ATENCION AL CLIENTE VIP. ESO ES UN DESCARO, ESO ES SER deshonesto eso es timar a la gente, como van a cobrar esos valores tan SUMAMENTE ALTOS DE PROPINA Y DE ATENCION VIP SI A PARA MI NADA FUE VIP PORQUE YO MISMO COMPRE, YO MISMO PAGUE. ADEMAS EN INTERNET TODOS LOS COMENTARIOS SON PESIMOS.

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