¿Vueling es fiable? ¿Es la mejor aerolínea de bajo coste? Opiniones Vueling 2023

Mientras aparecen miles de aerolíneas económicas, cada una de las cuales promete una experiencia mejor que la siguiente, resulta difícil elegir entre ellas.

¿Qué pasa si una aerolínea económica compromete tu experiencia de viaje y acaba arruinando tu viaje?

Ha llegado el momento de hacer una revisión en profundidad y saber si Vueling es fiable. Sigue leyendo para saber todo lo que necesitas sobre Vueling Airlines. ¿Cómo conseguir vuelos baratos desde Bilbao con Vueling?

¿Qué es Vueling Airlines?

Vueling Airlines es una aerolínea de bajo coste que ostenta el título de mayor aerolínea española con el mayor tamaño de flota y destinos.

Fundada en 2004, el primer vuelo de la aerolínea fue entre Barcelona e Ibiza. En 2019, la aerolínea batió el récord de transportar 34 millones de pasajeros en un solo año.

Vueling Airlines también ocupa un prestigioso puesto en la categoría de aerolíneas low-cost.

 

¿Cuáles son los paquetes que ofrece Vueling Airlines?

Vueling ofrece actualmente cuatro paquetes para satisfacer las necesidades de los distintos pasajeros:

• Tarifa básica Las tarifas más baratas para mochileros con un solo transporte de mano.
• Tarifa Optima Tarifas asequibles para 25 kg de equipaje facturado, 2 de mano y selección de asiento gratuita.
• Tarifa familiar Opción razonable para familias con 25 kg de equipaje, 2 equipajes de mano, selección gratuita de asiento, 2 gratuidades para padres con hijos menores de 2 años y embarque prioritario.
• Tarifa TimeFlex Ideal para viajeros frecuentes con cambios de planes de última hora. Sus características incluyen 2 equipajes de mano, cambios de vuelo ilimitados y gratuitos, crédito de vuelo como opción de reembolso y embarque prioritario.

 

¿De quién es Vueling Airlines?

Vueling Airlines opera bajo el grupo International Airlines Group (IAG). El grupo multinacional de aerolíneas compró oficialmente Vueling en 2012.

Aunque mucha gente confunde si Vueling Airlines forma parte de British Airways, no es así. Aunque, Vueling Airlines y British Airways son aerolíneas asociadas, al igual que otras aerolíneas de IAG. Mejores días para comprar vuelos en 2023: ¿es el martes más barato?

¿Dónde vuela Vueling?

Vueling sólo tenía dos aviones Airbus320 que volaban a tres destinos selectivos en Europa y a un único aeropuerto en Francia en los primeros años. Hoy en día, viaja a 140 destinos de todo el mundo en múltiples continentes.

Vueling promete «abrir un mundo de posibilidades» a sus pasajeros y ha seguido añadiendo más y más destinos a su lista.

Puedes echar un vistazo a su mapa web, donde encontrarás una lista en Todos los destinos de Vueling de los lugares actuales a los que vuela la aerolínea.

¿Cómo es volar con Vueling Airlines?

Viajar con Vueling Airlines es lo que cabe esperar de una compañía aérea de bajo coste. No es nada del otro mundo, pero tus necesidades básicas están cubiertas, siempre que elijas el paquete adecuado a tus necesidades.

Los asientos están bien, teniendo en cuenta el precio, en cuanto a espacio para las piernas y para el cuerpo. Si quieres más espacio para ti, puedes pasar al servicio Excellence por unos 100 euros.

Con esto, obtienes más espacio para las piernas, no hay personas en el asiento del medio que se codeen contigo, y un refrigerio de cortesía.

Además, casi todos los aviones de Vueling tienen Wi-Fi. Los paquetes de Wi-Fi varían entre 3 euros y 5,99 euros, dependiendo de las actividades que quieras realizar durante el vuelo.

 

¿Es segura la aerolínea Vueling?

Vueling Airlines es lo más seguro y fiable posible en cuanto a seguridad.

En los últimos 18 años, la aerolínea nunca se ha encontrado con un accidente, salvo muy pocos choques con aves y problemas de motor en tierra. Vueling sigue los altos estándares de seguridad establecidos para las aerolíneas europeas.

Además, Vueling ha sido clasificada como una de las aerolíneas de bajo presupuesto más seguras del mundo de forma constante. Por lo tanto, llegar a tu destino sano y salvo es lo último de lo que debes preocuparte al viajar con Vueling.

¿Sirve Vueling Airlines comida y bebida?

Desgraciadamente, no tendrás nada para picar gratis en tus vuelos a menos que hayas comprado un billete de clase business.

Aunque la clase business de Vueling ofrece comida en vuelo, sólo proporcionan aperitivos gratuitos.

Sin embargo, puedes comprar comida y bebidas de su amplio menú durante el vuelo. El menú incluye todo tipo de cosas, como comidas completas adecuadas, aperitivos, postres, bebidas y alcohol.

Los precios tampoco son desorbitados, así que si te empieza a rugir la barriga, es una buena idea llamar a la tripulación y comer algo.

Opiniones Vueling ¿Qué dice la gente sobre Vueling Airlines?

Basándose en más de 27.000 opiniones sobre Vueling Airlines, Vueling sólo tiene 2,5/5 estrellas en Tripadvisor. Entonces, ¿por qué exactamente la gente está tan decepcionada con esta aerolínea a pesar de que es relativamente económica?

La mayoría de las malas críticas de Vueling Airlines se deben a la falta de puntualidad en las salidas y llegadas.

Los comentarios también han criticado a Vueling Airlines por problemas relacionados con las reservas y la calidad y puntualidad de su equipo de atención al cliente.

Sin embargo, no todo es terrible. Alrededor de 14.000 opiniones califican su experiencia en Vueling Airlines entre media y excelente. Mucha gente ha elogiado a Vueling Airlines por ser complaciente y una opción con una buena relación calidad-precio.

Más opiniones Vueling i análisis de calificación de la aerolínea Vueling

Vueling Airlines está certificada como aerolínea de bajo coste de 4 estrellas por la calidad de su producto en el aeropuerto y a bordo y el servicio del personal.

La calificación del producto incluye la comodidad de la cabina, los cargos por equipaje/asiento, la compra de alimentos y bebidas a bordo, la limpieza de la cabina, y la calificación del servicio abarca al personal de cabina y de tierra.

«Una de las mejores aerolíneas de bajo coste de Europa en cuanto a la calidad del servicio, con una moderna flota de aviones A319/320/321. Son estrictos con el peso del equipaje, como cabe esperar de una low-cost. La comodidad de los asientos de la cabina es justa (con una inclinación de 29-30″), y el menú de compra a bordo ofrece una selección razonable y está bien de precio. El personal de cabina es eficiente, con diferentes niveles de hospitalidad»

¿Cuál es la política de equipaje de Vueling Airlines?

Como se ha mencionado anteriormente, hay una franquicia de equipaje restringida en los paquetes según el billete que hayas comprado.

Pero no todo está perdido aunque lleves más equipaje del que permite tu paquete.

Por el equipaje extra bajo el asiento, pagarás 30 euros en el mostrador de facturación y 40 euros en la puerta de embarque.

Si el equipaje supera las dimensiones de los asientos inferiores (40x20x30 cm) también, pagarás 50 EUR en la facturación y 59 EUR en el embarque.

Lo mismo ocurre con más de dos bultos de mano, independientemente del tipo de bulto que lleves.

En cuanto al equipaje facturado, por encima de 25 kg, pagarás 12 EUR/kg.

Sin embargo, esto sólo se permite hasta 32 kg; ése es el límite máximo para un solo equipaje facturado por pasajero.

Vueling Airlines ofrece una ventaja añadida para llevar equipaje especial que no cabe en sus maletas. Las condiciones son que sólo puedes llevar un equipaje especial con un peso máximo de 32 kg.

 

¿Cuál es el proceso de facturación de Vueling Airlines?

Con Vueling Airlines, puedes beneficiarte de su sistema de facturación online. Completa el proceso paso a paso, añade los documentos importantes y paga el equipaje extra para evitar molestias en el aeropuerto.

Puedes hacerlo entre 7 días y 4 horas antes de tu vuelo programado.

¿Prefieres facturar en el aeropuerto? No hay problema. Vueling Airlines abre su mostrador de facturación para cada vuelo 2,5 horas antes de la salida y lo cierra 40 minutos antes de la hora de salida.

Por otro lado, la puerta de embarque se cierra 10 minutos antes.

¿Tiene Vueling una política de cancelación y reembolso?

Supón que no puedes viajar en tu vuelo programado por cualquier motivo. En ese caso, Vueling ofrece varias opciones en su política de cancelación y reembolso.

Para empezar, puedes cambiar tu vuelo dentro de las 24 horas siguientes a la reserva sin coste alguno. Una vez que expire este plazo, tendrás que pagar 50 EUR si el vuelo es en 15 días y 60 EUR si es en menos de 15 días.

Esto no se aplica a los pasajeros de Flex, que pueden hacer cambios en cualquier momento sin cargos.

Si decides cancelar tu vuelo, Vueling Airlines ofrece reembolsos en efectivo y créditos de vuelo. Para ello, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente online o a través de su número de contacto.

Se te cobrará una tasa de cancelación si ha transcurrido el plazo de 24 horas.

Si Vueling Airlines cancela el vuelo o lo modifica, la aerolínea se encargará de complacerte.

¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Vueling Airlines?

Una cuestión importante que la mayoría de la gente no tiene en cuenta cuando reserva vuelos es si la compañía aérea ofrece un buen servicio de atención al cliente.

Además, no necesitarás realmente hablar con el servicio de atención al cliente hasta que empieces a tener problemas.

Sin embargo, la calidad del servicio de atención al cliente suele hacer o deshacer una compañía aérea. La mayoría de las compañías aéreas tratan con miles de comentarios de clientes a diario, y es importante saber si la compañía aérea valora a sus clientes.

Vueling Airlines ofrece múltiples formas de ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente. Puedes llamarlos a su número de contacto o enviarles un correo electrónico.

El equipo de atención al cliente atiende las consultas personalizadas entre las 9 y las 22 horas, hora española, durante toda la semana.

Desgraciadamente, muchos comentarios en línea afirman que las consultas suelen tardar meses en que el servicio de atención al cliente se ponga en contacto contigo para resolver tu problema.

Vueling Atención al cliente

Teléfono Atención al cliente Vueling 900645000

Puedes contactar con Vueling a través de este link para mandarles un mensaje o gestionar tu reserva.

 

¿Merece la pena Vueling Airlines?

Vueling Airlines es una opción mas que decente para los viajeros con poco presupuesto. Tendrás las comodidades básicas y una experiencia de viaje segura a precios asequibles.

Con cuatro paquetes diferentes, es probable que encuentres uno que se adapte a tus necesidades. El mayor inconveniente es el deficiente servicio de atención al cliente de Vueling y las frecuentes cancelaciones o retrasos.

Según nuestra reseña de Vueling, si tienes en cuenta estos inconvenientes cuando vuelas con Vueling Airlines, la compañía es lo que cabría esperar de una aerolínea de bajo coste.

Nuestra valoración: 3.8/5

Pros:

• Muchos destinos a los que volar.
• Precios de bajo coste.
• Experiencia de vuelo decente.

Contras:

• Mala atención al cliente.
• Retrasos frecuentes y vuelos cancelados.
• Equipaje adicional caro.

Entonces, ¿Vueling es fiable?

Después de leer este artículo queda claro que Vueling es fiable y una de las aerolíneas más seguras que existen en Europa y en todo el mundo.

FAQ y Preguntas frecuentes acerca de Vueling